Warenrücksendung
Liebe Kundinnen und Kunden,
unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Lieferung rundum zufrieden sind.
Falls dennoch einmal eine Rücksendung erforderlich sein sollte, möchten wir den Vorgang für Sie so einfach und reibungslos wie möglich gestalten.
Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir Sie, der Rücksendung die entsprechenden Unterlagen beizulegen.
Einen Retourenschein finden Sie weiter unten zum Herunterladen. Am besten legen Sie auch Kopien des Lieferscheins und/oder der Auftragsbestätigung bei.
Wenn Sie sich entschieden haben, einen Teil Ihrer Bestellung zurückzusenden, bitten wir Sie, die folgenden Hinweise zu beachten, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Retouren sind innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung möglich. Füllen Sie dazu bitte das entsprechende Formular aus und senden Sie es per E-Mail an Ihren zuständigen Sachbearbeiter.
Für die Retoure wird eine Pauschale von 12,50 € erhoben.
Innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung; bitte geben Sie die Sendung an einer UPS-Annahmestelle ab.
Für Rücksendungen aus dem Ausland müssen die Versandkosten eigenständig getragen werden.
Die Ware sollte in einwandfreiem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Legen Sie zudem das ausgefüllte Rücksendeformular der Sendung bei.
Sobald die Ware unversehrt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Artikelpreis abzüglich der Rücksendekosten von 12,50 €.
